RETAIL · CRM / GROWTH
«Бомонд»
Возврат B2B-дизайнеров и рост продаж через внимательный onboarding.
10+ млн ₽продаж за 2 месяца
10 000 ₽бюджет реализации
Контекст и задача
Вернуть B2B-клиентов — дизайнеров, которые перестали сотрудничать с сетью салонов керамики и сантехники.
Что было до
- Часть дизайнеров перестала работать с салонами
- Стандартной коммуникации было недостаточно для возврата отношений
Что сделано
- Разработала программу возврата
- Провела личные встречи и сформировала индивидуальные условия
- Добавила персонального менеджера, экскурсии и презентации брендов
- Встроила систему стимулов
Результат
- Более 10 млн ₽ продаж за два месяца
- Рост LTV и лояльности B2B-клиентов
- Бюджет реализации — 10 000 ₽
Моя роль
B2B-retention: программа возврата, персональная коммуникация и система сопровождения.